נושא:
שלום יצחק,
אודה לך ל תשובתך בעניין נוהל פעילות של מתווך.
אני מוכרת את הדירה שלי ויש לי מתווכת בלעדית שמוכרת לי את הבית (הבית נמצא בבני-ברק, מיועד לאוכלוסיה דתית, והמתווכת היא דתיה שיש לה "דיבור" עם הדתיים) היא לוקחת דמי תיוון גם מהקונים, השאלה שלי היא אם קונה מגיע לא דרכה אלא לצורך הדוגמא דרך שכן שלי, האם אותו קונה גם צריך לשלם לה דמי תיוון?
אודה לך על תשובתך.
בברכה,
מינה
--------------------
שלום מינה היקרה।
תודה שפנית אליי בשאלה חשובה מעין זו। אני שמח להרחיב בנושא שנוי במחלוקת במקרים לא מעטים।
תפקיד המתווך באופן עקרוני עבור לקוח הוא כמו תפקיד עו"ד ללקוח, או רופא פרטי ללקוח।
המשמעות היא , שאותם בעלי מקצוע שהזכרתי מטפלים בבעיות הלקוח באופן אישי, פרטני מקצועי ומחייב, כך קורה גם במערכת היחסים עם הלקוח והמתווך בהסכם בלעדיות
।
משמעות הבלעדיות היא לשני הכיוונים ולשני הצדדים। כלומר: מהרגע שנקשרו יחסים מחייבים בין הלקוח לבין המתווך מתחיל מירוץ מקצועי שבו המתווך חייב לפעול למען הלקוח על פי תוכנית פעולה מוסכמת מראש ומוסברת לפרטי פרטים שהוצגה בתחילת ההתקשרות, ומטילה אחריות כבדה על המתווך לפעול בהתאם להתחייבות ואשר מעוגנת בחוק המתווכים ובתקנה העוסקת בסוגיית הבלעדיות।
ההתחייבות היא דו-כיוונית כי הלקוח חייב גם הוא לעמוד בתנאי ההסכם הבלעדיות המצויינים בטופס הבלעדיות।
משמעות התחייבות הלקוח היא לשיתוף פעולה הדוק ומלא । לא לחרוג מתנאי ההתחייבות ולא לסטות ממנה।
תנאי בסיסי בהסכם הבלעדיות אומר: שכמו שלמתווך בבלעדיות יש התחייבויות השקעה כספית בשיווק הנכס ובהבאת קונים מתאימים בעדיפות ראשונה לנכס וכו'... כך התחייבות הלקוח לשלם עת עמלת התיווך בכל מקרה שהנכס נמכר למתעניין אשר נודע לו על הנכס בתקופת הבלעדיות।
ולשאלתך הספציפיתף גם אם הגיע לקוח באופן פרטי אישי וללא ידיעת המתווך בתקופת הבלעדיות או שקיבל מידע על הנכס בתקופת הבלעדיות אך ביצע את העסקה לאחר תקופת הבלעדיות, חובה עלייך כלקןחה לשלם למתווך את מלוא עמלת התיווך।
במקרה זה את חייבת קודם כל לידע את המתווך וגם את חייבת לידע לפני כן את המתעניין בנכס, כי הנכס נמסר בבלעדיות למתווך X, אשר מטפל בבלעדיות בנכס ולהודיעו כי המתווך ייצור קשר איתו ויזמין אותו להכיר את הנכס। אלא אם כן נקבע אחרת בהסכם הבלעדיות। בכל הסכם נכתב שעל בעל הנכס לדעת כי זכותו של המתווך לגבות עמלת תיווך גם מהקונה וכי עליו לידע זאת גם את הקונה।
התנאי הזה הוא לטובתך, כדי למנוע ממך לנהל מו"מ עם מתעניין, אשר ברוב המקרים אם תפעלי לבד, את עלולה גם להפסיד מאות אלפי שקלים במכירה לא מקצועית של הנכס।
בגלל זה יש עורכי דין, רופאים, מתווכים, שמאים, וכו', אשר בלעדהם לא כדאי לבצע עסקת נדל"ן। (עסקה הכי יקרה לרוב בני האדם)। ואגב, אנשים שמעדיפים לא לתת או לקחת, (זה היינו הך), בלעדיות עם מתווך כמוהו כהימור בבורסה।
לקוח שבקשר עם מתווך אך ללא בלעדיות חייב לדעת שאין מחוייבות של המתווך מבחינה מקצועית כלפי הפונה והוא יותר נכון מייצג את המתעניין ואת האינטרסים שלו। מאשר את האינטרסים של המוכר।
זהו אינטרס מובהק של בעל נכס שמתווך מקצועי ומומחה לאיזור שלו, שהלקוח נותן בו אמון, יטפל בבלעדיות בנכס, כי כך ברוב המקרים הלקוח יוצא נשכר וכל הצדדים מרגישים WIN-WIN
חשוב להבין היטב היטב את כל פרטי הסכם הבלעדיות, על מנת שלא יקרה מצב דומה כפי שהצגת בשאלתך, אשר עלול להביא למחלוקת לא נעימה ואף למקרה קיצוני שהלקוח לא רוצה לשלם את עמלת התיווך।
בהצלחה בהמשך.
שלום יצחק,
אודה לך ל תשובתך בעניין נוהל פעילות של מתווך.
אני מוכרת את הדירה שלי ויש לי מתווכת בלעדית שמוכרת לי את הבית (הבית נמצא בבני-ברק, מיועד לאוכלוסיה דתית, והמתווכת היא דתיה שיש לה "דיבור" עם הדתיים) היא לוקחת דמי תיוון גם מהקונים, השאלה שלי היא אם קונה מגיע לא דרכה אלא לצורך הדוגמא דרך שכן שלי, האם אותו קונה גם צריך לשלם לה דמי תיוון?
אודה לך על תשובתך.
בברכה,
מינה
--------------------
שלום מינה היקרה।
תודה שפנית אליי בשאלה חשובה מעין זו। אני שמח להרחיב בנושא שנוי במחלוקת במקרים לא מעטים।
תפקיד המתווך באופן עקרוני עבור לקוח הוא כמו תפקיד עו"ד ללקוח, או רופא פרטי ללקוח।
המשמעות היא , שאותם בעלי מקצוע שהזכרתי מטפלים בבעיות הלקוח באופן אישי, פרטני מקצועי ומחייב, כך קורה גם במערכת היחסים עם הלקוח והמתווך בהסכם בלעדיות
।
משמעות הבלעדיות היא לשני הכיוונים ולשני הצדדים। כלומר: מהרגע שנקשרו יחסים מחייבים בין הלקוח לבין המתווך מתחיל מירוץ מקצועי שבו המתווך חייב לפעול למען הלקוח על פי תוכנית פעולה מוסכמת מראש ומוסברת לפרטי פרטים שהוצגה בתחילת ההתקשרות, ומטילה אחריות כבדה על המתווך לפעול בהתאם להתחייבות ואשר מעוגנת בחוק המתווכים ובתקנה העוסקת בסוגיית הבלעדיות।
ההתחייבות היא דו-כיוונית כי הלקוח חייב גם הוא לעמוד בתנאי ההסכם הבלעדיות המצויינים בטופס הבלעדיות।
משמעות התחייבות הלקוח היא לשיתוף פעולה הדוק ומלא । לא לחרוג מתנאי ההתחייבות ולא לסטות ממנה।
תנאי בסיסי בהסכם הבלעדיות אומר: שכמו שלמתווך בבלעדיות יש התחייבויות השקעה כספית בשיווק הנכס ובהבאת קונים מתאימים בעדיפות ראשונה לנכס וכו'... כך התחייבות הלקוח לשלם עת עמלת התיווך בכל מקרה שהנכס נמכר למתעניין אשר נודע לו על הנכס בתקופת הבלעדיות।
ולשאלתך הספציפיתף גם אם הגיע לקוח באופן פרטי אישי וללא ידיעת המתווך בתקופת הבלעדיות או שקיבל מידע על הנכס בתקופת הבלעדיות אך ביצע את העסקה לאחר תקופת הבלעדיות, חובה עלייך כלקןחה לשלם למתווך את מלוא עמלת התיווך।
במקרה זה את חייבת קודם כל לידע את המתווך וגם את חייבת לידע לפני כן את המתעניין בנכס, כי הנכס נמסר בבלעדיות למתווך X, אשר מטפל בבלעדיות בנכס ולהודיעו כי המתווך ייצור קשר איתו ויזמין אותו להכיר את הנכס। אלא אם כן נקבע אחרת בהסכם הבלעדיות। בכל הסכם נכתב שעל בעל הנכס לדעת כי זכותו של המתווך לגבות עמלת תיווך גם מהקונה וכי עליו לידע זאת גם את הקונה।
התנאי הזה הוא לטובתך, כדי למנוע ממך לנהל מו"מ עם מתעניין, אשר ברוב המקרים אם תפעלי לבד, את עלולה גם להפסיד מאות אלפי שקלים במכירה לא מקצועית של הנכס।
בגלל זה יש עורכי דין, רופאים, מתווכים, שמאים, וכו', אשר בלעדהם לא כדאי לבצע עסקת נדל"ן। (עסקה הכי יקרה לרוב בני האדם)। ואגב, אנשים שמעדיפים לא לתת או לקחת, (זה היינו הך), בלעדיות עם מתווך כמוהו כהימור בבורסה।
לקוח שבקשר עם מתווך אך ללא בלעדיות חייב לדעת שאין מחוייבות של המתווך מבחינה מקצועית כלפי הפונה והוא יותר נכון מייצג את המתעניין ואת האינטרסים שלו। מאשר את האינטרסים של המוכר।
זהו אינטרס מובהק של בעל נכס שמתווך מקצועי ומומחה לאיזור שלו, שהלקוח נותן בו אמון, יטפל בבלעדיות בנכס, כי כך ברוב המקרים הלקוח יוצא נשכר וכל הצדדים מרגישים WIN-WIN
חשוב להבין היטב היטב את כל פרטי הסכם הבלעדיות, על מנת שלא יקרה מצב דומה כפי שהצגת בשאלתך, אשר עלול להביא למחלוקת לא נעימה ואף למקרה קיצוני שהלקוח לא רוצה לשלם את עמלת התיווך।
בהצלחה בהמשך.
